如果駕駛淮安汽車租賃車輛的客戶突然出現(xiàn)車輛故障并且無法正常行駛，請立即與維修專家聯(lián)系并描述車輛的故障，并在維修專家的指導(dǎo)下進(jìn)行簡單的維修。車輛維修完畢后，應(yīng)再次到我公司維修部門進(jìn)行檢查，無故障后再上路行駛。如果故障無法在維修專家的指導(dǎo)下進(jìn)行修理和行駛，本公司的維修專家將根據(jù)您所在的位置在60分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行救援。

車輛在其他城市發(fā)生故障

如果客戶在城外地區(qū)駕駛淮安租車車輛而車輛無法正常行駛，請立即與維修專家聯(lián)系并說明車輛的故障，并在維修專家的指導(dǎo)下進(jìn)行簡單的維修。如果在維修專家的指導(dǎo)下仍無法維修道路行駛，請前往距離您最近的車輛的4S店進(jìn)行維修，并妥善保存維修清單。我公司將根據(jù)維護(hù)清單向您償還費用。

車輛需要保養(yǎng)

如果客戶駕駛的租用車輛達(dá)到了規(guī)定的保養(yǎng)里程（一般型號的首保里程為3000-7000公里），請向我公司服務(wù)擔(dān)保部門索取第一張保養(yǎng)卡，并進(jìn)行維修。第一張保養(yǎng)卡到您最近的4S維修店進(jìn)行車輛保養(yǎng)，第二次保養(yǎng)開始后，達(dá)到指定的保養(yǎng)里程（通常，每次行駛時指定的保養(yǎng)里程為5000-8000公里）。請通知您的維護(hù)專家，該專家將引導(dǎo)您到指定的合同維護(hù)工廠進(jìn)行車輛維護(hù)。

租車輪胎被刺破

如果客戶發(fā)現(xiàn)租賃車輛的輪胎變形，可能無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)輪胎壓力，請立即將車輛停在路邊安全區(qū)域，在車輛方向上放置停車標(biāo)志和其他警告標(biāo)志，并更換車輛備用輪胎（如果輪胎形狀沒有異常，但是，發(fā)現(xiàn)有明顯的尖銳物體刺穿輪胎，請不要拉出尖銳物體），然后前往指定的汽車輪胎維修地點或指定的地點。 4S維修店修理原車輪胎。

車輛在水中涉水

如果客戶駕駛出租汽車在水中涉水，請不要在水中點燃汽車。您應(yīng)聯(lián)系維修專家，并在其指導(dǎo)下將車輛推至無水區(qū)域，并檢查車輛的空氣濾清器中是否有水。請等待我們公司的維護(hù)專家。維護(hù)專家會根據(jù)您的位置在90分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。

租車故障燈的故障排除方法

如果客戶駕駛的淮安租車公司的車輛故障燈閃爍，請立即與維修專家聯(lián)系，并根據(jù)維修人員的建議進(jìn)行處理，以消除駕駛危險。不要忽略故障燈繼續(xù)使用車輛。